Política de Privacidade – Lojas Pires

A Lojas Pires valoriza a segurança, a transparência e a privacidade de todos os clientes que utilizam nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas pelo usuário e dados gerados durante o uso do site, incluindo:

• Dados cadastrais: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço.

• Dados de pagamento: processados com segurança por intermediadores financeiros (não armazenamos dados completos de cartão).

• Informações de navegação: IP, cookies, dispositivo, páginas acessadas.

• Dados enviados voluntariamente: formulários, chat, contato via WhatsApp.

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar pedidos.

• Realizar atendimento e suporte ao cliente.

• Enviar notificações de compra, entrega e atualizações.

• Melhorar a experiência de navegação e personalizar ofertas.

• Realizar análises estatísticas e de desempenho.

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos, trocados ou alugados.
Podem ser compartilhados apenas com parceiros essenciais para a operação:

• Transportadoras e serviços de entrega.

• Instituições financeiras e meios de pagamento.

• Plataformas de marketing, analytics e hospedagem.

• Serviços de atendimento e suporte.

Todos seguem rigorosamente padrões de segurança e confidencialidade.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:

• Certificação SSL (navegação segura).

• Monitoramento e prevenção de fraudes.

• Controle de acesso e armazenamento seguro.

• Boas práticas de proteção de dados.

Embora trabalhamos para garantir total segurança, nenhum sistema é completamente invulnerável. Recomendamos cuidados básicos com seus dispositivos e senhas.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar o funcionamento do site.

• Salvar preferências do usuário.

• Personalizar conteúdo e anúncios.

• Realizar análises de tráfego e comportamento.

Você pode ajustar as permissões de cookies no seu navegador.

6. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

Conforme a LGPD, você pode:

• Solicitar confirmação de tratamento.

• Acessar seus dados pessoais.

• Solicitar correção ou atualização.

• Pedir a exclusão de dados desnecessários.

• Revogar consentimentos.

• Solicitar portabilidade.

• Obter informações sobre compartilhamento.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para:
📧 pires@lojaspires.com.br

7. Armazenamento e Retenção

Os dados são mantidos:

• Pelo tempo necessário para finalização das compras e entrega.

• Conforme exigido por leis fiscais e regulatórias.

• Para eventual defesa em processos administrativos ou judiciais.

8. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites externos. A Lojas Pires não é responsável pelos conteúdos e políticas desses terceiros.

9. Atualizações da Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A versão atual estará sempre disponível em nosso site.

10. Contato para Assuntos de Privacidade

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

📧 pires@lojaspires.com.br
📞 Atendimento – Lojas Pires